Nem toda licença MDM serve para vender a prazo. Estes são os critérios para comparar fornecedores antes de financiar o primeiro aparelho.
Se você vende celulares a prazo, a licença MDM é o que permite proteger cada aparelho enquanto o cliente termina de pagar. Mas nem todo fornecedor de licenças MDM foi pensado para isso: muitos nasceram para gerenciar os celulares dos funcionários de uma empresa, não para acompanhar uma carteira de crédito. Este guia resume o que comparar antes de escolher.
O que é uma licença MDM para vender a prazo
Uma licença MDM permite inscrever um aparelho em uma plataforma de gestão e enviar ações a distância, como o bloqueio e o desbloqueio. Para uma loja que vende parcelado, a licença sozinha é metade do trabalho: a outra metade é saber a qual cliente e a qual crédito pertence cada aparelho, e agir conforme as parcelas vencidas daquele contrato.
Por isso vale distinguir dois tipos de fornecedor:
- Fornecedor de licenças: entrega o acesso ao MDM. Clientes, pagamentos e cobrança ficam em outro sistema ou em planilhas.
- Plataforma completa: une as licenças ao crédito, aos pagamentos e à cobrança, e o status de cada parcela se reflete no aparelho.
Para revisar o básico, leia o que é um MDM e como funciona para celulares financiados.
Critérios para comparar fornecedores
| Critério | O que perguntar | Por que importa |
|---|---|---|
| Plataformas | Gerencia Android, iPhone e iPad no mesmo painel? | Você vende a marca que o cliente prefere |
| Bloqueio por inadimplência | O bloqueio pode ser automático pelos dias de atraso que você define? | Evita revisar a carteira à mão todos os dias |
| Desbloqueio ao pagar | O aparelho é liberado assim que o pagamento é confirmado? | Um desbloqueio lento custa clientes |
| Tela de bloqueio | Mostra os dados da sua loja sem expor a dívida? | Protege a relação e a privacidade do cliente |
| Contrato | Cada aparelho fica vinculado a um contrato assinado? | Dá respaldo a cada ação |
| Cobrança | Inclui lembretes, promessas de pagamento e cobradores? | O bloqueio funciona melhor como último passo |
| Filiais e permissões | Dá para separar filiais e limitar quem bloqueia? | Cada ação fica com o seu responsável |
| Modelo de preço | Cobra por licença, por assinatura ou pelos dois? | Define o seu custo por aparelho vendido |
| Implantação | Acompanham a configuração e o treinamento da equipe? | O primeiro mês decide se o sistema será usado |
| Integrações | Tem API ou webhooks para conectar seus sistemas? | Evita dados duplicados |
Perguntas para fazer a qualquer fornecedor
- Quais modelos do meu catálogo posso financiar? Um bom fornecedor revisa o catálogo com você antes de começar. Se você trabalha com várias marcas, leia MDM para celulares Samsung, Xiaomi, Redmi e HONOR.
- Quem decide quando bloquear? Deve ser a sua política, com seus dias de carência, seu horário e suas exceções.
- O que acontece quando o cliente paga? Pergunte se o desbloqueio é automático e quanto tempo leva para chegar ao celular.
- Como fica o histórico? Cada avaliação e cada ação devem ficar registradas com o motivo e o autor.
- Como é a cobrança do serviço? Peça o preço por licença e por plataforma, e se existe um plano para começar com poucos aparelhos.
- Que suporte vou receber? Pergunte pelo treinamento inicial e pelo canal de atendimento do dia a dia.
Financiar com crédito próprio ou com terceiros
Há duas formas de vender celulares parcelados. Na primeira, uma financeira externa empresta ao cliente e a loja recebe à vista; em troca, a margem do crédito e o relacionamento com o cliente ficam com a financeira. Na segunda, a loja financia com capital próprio: fica com a margem e com o cliente, e precisa de um sistema que controle contratos, parcelas, cobrança e aparelhos.
O fornecedor de licenças MDM pensado para o segundo modelo é o que dá independência. Se você está começando, leia como financiar celulares diretamente na sua loja.
Quanto custa uma licença MDM
Os preços variam conforme a plataforma (Android ou Apple), a quantidade de aparelhos e o que cada fornecedor inclui. Ao comparar, não olhe só o preço por licença: some a assinatura do sistema, o tempo que sua equipe dedica à cobrança e o custo de um aparelho que não é recuperado. Uma licença barata sem cobrança integrada costuma sair mais cara que uma plataforma completa.
Como o Shalom Trust resolve
O Shalom Trust é uma plataforma completa para negócios que vendem a prazo:
- Android, iPhone e iPad no mesmo painel, com bloqueio e desbloqueio a distância.
- Políticas de inadimplência por dias de atraso, horário permitido e exceções por filial ou por aparelho.
- Desbloqueio automático assim que o pagamento do valor vencido é confirmado.
- Tela de bloqueio com o nome e o telefone da sua loja, nunca com o valor devido.
- Contratos com assinatura, parcelas, pagamentos, promessas de pagamento, cobradores e lembretes por WhatsApp.
- Filiais, usuários e permissões, com registro de cada ação e do seu autor.
- API e webhooks para conectar seus sistemas.
Os planos do CRM começam com um plano gratuito, e as licenças MDM são cotadas à parte, conforme a plataforma e a quantidade de aparelhos, para você pagar pelo que realmente usa. Antes de começar, revisamos com você os modelos do seu catálogo. Veja os planos e licenças MDM, como funciona o bloqueio por falta de pagamento ou solicite uma demonstração.
Quer revender licenças MDM para outras lojas? Conheça o programa de distribuidores de licenças MDM.
Perguntas frequentes
Qual a diferença entre um MDM corporativo e um para vender a prazo?
O corporativo gerencia os celulares dos funcionários de uma empresa. O pensado para vender a prazo vincula cada aparelho a um cliente e a um contrato, e age conforme o status das parcelas.
Posso comprar poucas licenças para começar?
Sim. No Shalom Trust as licenças são cotadas pela quantidade de aparelhos, então você pode começar com poucos e crescer no ritmo das vendas.
Preciso de licenças diferentes para Android e iPhone?
Sim, cada plataforma tem sua licença. No Shalom Trust, as duas são gerenciadas no mesmo painel.
O fornecedor pode bloquear aparelhos por conta própria?
Não deveria. A decisão é da sua loja, conforme a política combinada com o cliente no contrato, e cada ação fica registrada.
Conclusão
Escolher um fornecedor de licenças MDM para vender a prazo é escolher como você vai cobrar. Compare plataformas, políticas de inadimplência, desbloqueio, cobrança, preço e suporte, e prefira um sistema que conecte cada aparelho ao seu cliente e ao seu crédito. Assim cada venda parcelada fica protegida desde o balcão.
