Contrato e modelos jurídicos
Você prepara o contrato com seus modelos jurídicos e o vincula ao aparelho. O bloqueio só considera as parcelas vencidas desse contrato.
Bloqueio de celulares por falta de pagamento com gestão MDM
Gerencie os dispositivos vendidos a prazo e configure políticas de segurança associadas à inadimplência, usando os recursos MDM disponíveis para cada aparelho.
- Bloqueio automático por dias de atraso
- Desbloqueio automático ao confirmar o pagamento
- Horário permitido para bloquear
- Registro do motivo de cada avaliação
Bloqueio automático por inadimplência
O bloqueio automático é decidido por uma política que o seu negócio configura, não pelo fornecedor MDM.
Avisos pelo WhatsApp
Você conecta o WhatsApp do seu negócio e envia pelo CRM lembretes de pagamento, confirmações e avisos de bloqueio com modelos.
Pagamentos e parcelas
Você vê o que foi recebido e o que está pendente de cada cliente. A situação é verificada periodicamente e no momento em que um pagamento é confirmado.
Reagendar a data de pagamento
Se o cliente precisar de mais tempo, você reagenda o calendário de pagamentos dele. Um acordo de pagamento vigente que o cliente cumpre pausa o bloqueio.
Registrar um pagamento
Você o registra com a forma de pagamento, como dinheiro, e ele é aplicado à parcela pendente mais antiga. Fica no histórico e os lembretes dessa parcela são cancelados.
Estoque por IMEI
Cada unidade é registrada separadamente com seu IMEI ou número de série: telefones, tablets, notebooks, motos e mais.
Desbloqueio após o pagamento
O desbloqueio de um aparelho depende de como ele foi bloqueado e de como o contrato fica depois do pagamento.
- Pagamento registrado e confirmado Quando um pagamento é confirmado, o sistema reavalia o crédito na hora, sem esperar a próxima verificação.
- Situação do contrato Se o pagamento cobre o que está vencido e o crédito deixa de estar inadimplente, o aparelho deve ser desbloqueado. Se não cobre, o aparelho continua bloqueado.
- Desbloqueio automático Só remove os bloqueios causados pela inadimplência e apenas se o seu negócio tiver essa opção ativada. Não espera o horário de bloqueio: quem paga recupera o aparelho assim que o pagamento é processado.
- Desbloqueio manual Os bloqueios feitos manualmente ou por segurança, como um aparelho informado como perdido ou roubado, exigem a decisão de uma pessoa autorizada.
- Envio ao fornecedor MDM O desbloqueio segue como comando para o fornecedor e chega ao telefone quando ele tem conexão.
Android e Apple: recursos diferentes
Financie Android e iPhone com a proteção adequada a cada plataforma e ofereça a cada cliente o aparelho que ele prefere.
Android
O Shalom Trust integra um fornecedor MDM para Android. Nos aparelhos inscritos, e conforme o modelo, permite:
Bloqueio remoto
Bloqueie e desbloqueie a tela a distância, tanto no Android quanto no iPhone.
Aplicativo de bloqueio
O telefone bloqueado mostra a tela do seu negócio com seus dados de contato, sem informações da dívida.
Papel de parede
Troque a distância o papel de parede dos aparelhos Android inscritos.
Bloqueie o aparelho e encontre sua localização
Veja no mapa a última localização informada pelo telefone, com data e hora, e abra no Google Maps.
Bloqueio em duas camadas
Primeiro, o bloqueio pelo Shalom Trust. Mesmo que o cliente restaure o telefone de fábrica, o aparelho continua protegido.
Conectado ao sistema de contratos
Cada aparelho fica vinculado ao cliente e ao crédito, com o contrato gerado automaticamente com os dados dele.
Antes de começar, confirmamos com você quais modelos do seu catálogo você pode financiar. MDM Android para celulares a prazo →
iPhone e iPad
Prepare cada iPhone e iPad na hora da venda com o processo guiado da Shalom Trust. Depois de pronto, ele fica sob a sua gestão e você o bloqueia ou desbloqueia a distância.
MDM Apple para aparelhos financiados →- Bloqueio e desbloqueio remoto, testados em aparelhos reais.
- Proteção do perfil de gestão, para que não seja removido pelo próprio aparelho.
- Outros comandos que a Apple permite, como restrições de aplicativos ou de câmera, conforme o aparelho.
Cada iPhone e iPad fica ligado ao cliente e ao crédito, e cada contrato rege um único aparelho. Assim você sabe sempre qual aparelho corresponde a cada venda.
Como funciona o bloqueio por falta de pagamento?
O Shalom Trust conecta as informações do crédito às ações de gestão do dispositivo.
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Cadastro do dispositivo
O negócio cadastra o aparelho no Shalom Trust ao vendê-lo.
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Inscrição
O aparelho é inscrito no MDM com um processo guiado, tanto no Android quanto no iPhone e no iPad.
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Vínculo
É atribuído a um cliente e a um contrato. Cada contrato rege um único dispositivo.
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Controle de vencimentos
O sistema acompanha o calendário de parcelas desse contrato.
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Avaliação da política
Quando uma parcela passa dos dias de atraso configurados, a política de inadimplência determina o que deve ser feito.
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Ação MDM
Se a regra indicar e o aparelho permitir, a ação autorizada é enviada ao fornecedor MDM, dentro do horário que você configurou.
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Desbloqueio
Com o pagamento confirmado, o desbloqueio é feito de forma automática ou manual, conforme a política e o recurso do aparelho.
Segurança, autorização e condições de uso
Estas funções são para dispositivos que o seu negócio vende e gerencia por meio de um processo autorizado. O cliente precisa saber, e aceitar no contrato, que o aparelho é gerenciado por MDM e em quais casos pode ser restringido.
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Só aparelhos com contrato
Aplique o bloqueio apenas a aparelhos inscritos de forma legítima e vinculados a um contrato vigente.
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O cliente está informado
Informe o cliente por escrito sobre as condições de bloqueio e desbloqueio.
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Cumpra a lei do seu país
Cumpra a legislação de defesa do consumidor e de proteção de dados pessoais do seu país.
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Cada ação fica registrada
Não bloqueie aparelhos sem autorização: as ações manuais ficam registradas com o autor.
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Sem expor a dívida
A tela de bloqueio mostra apenas o nome, a empresa, a filial e o telefone de contato, nunca o valor devido.
Benefícios para o seu negócio
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Gestão centralizada
Seus aparelhos Android e Apple em um mesmo painel.
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Aparelhos vinculados a créditos
Cada dispositivo com seu cliente e seu contrato.
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Políticas configuráveis
Dias de atraso, horário e exceções por filial ou aparelho.
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Menos processos manuais
O sistema avalia e age conforme as suas regras.
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Cobrança e MDM integrados
Os pagamentos atualizam o status do aparelho.
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Status de gestão à vista
Inscrição, bloqueio e última ação de cada aparelho.
Perguntas frequentes sobre o bloqueio por falta de pagamento
É possível bloquear um celular vendido a prazo?
Sim. Cada aparelho fica protegido desde a venda: você bloqueia pelo painel ou deixa o sistema fazer isso sozinho conforme os dias de atraso que definir, com a condição aceita no contrato do cliente.
Funciona com os celulares Android que eu vendo?
Antes de começar, revisamos com você os modelos do seu catálogo e confirmamos quais você pode financiar com segurança. Assim você vende sabendo que cada aparelho estará protegido.
Também funciona com iPhone?
Sim. Você pode financiar iPhone e iPad com bloqueio e desbloqueio remoto e, assim, vender também para os clientes que preferem Apple.
O que acontece se o dispositivo não tiver internet?
A ordem chega ao telefone assim que ele volta a se conectar. No Android, você também pode entregar um código de desbloqueio offline e, se o crédito continuar em atraso, o sistema tenta bloquear de novo quando o aparelho recupera a conexão.
O celular é desbloqueado depois do pagamento?
Sim. Com o desbloqueio automático ativado, o sistema o solicita assim que o pagamento do valor vencido é confirmado, sem ligações nem espera para o seu cliente. Uma pessoa autorizada também pode fazer isso quando você precisar.
O que é preciso para começar?
Suas licenças MDM e preparar cada aparelho na hora da venda. A Shalom Trust orienta você passo a passo para que sua equipe faça isso sem complicações.
Como as licenças MDM são cobradas?
São cotadas conforme a plataforma e a quantidade de aparelhos, à parte do plano do CRM. Assim você paga pelo que realmente usa e seu investimento cresce no ritmo das suas vendas.
Como o bloqueio me ajuda a cobrar melhor?
Seu cliente sabe que o aparelho depende de estar em dia, e você vê cada aparelho ligado ao cliente e ao crédito. Menos correria atrás de pagamentos e mais controle sobre a sua carteira.
Conheça como gerenciar e proteger os celulares financiados do seu negócio
Em uma demonstração mostramos como a política de inadimplência é configurada e como cada aparelho aparece no painel.